【新人向け】薬局の個別指導の注意点をわかりやすく解説

薬局で働く薬剤師にとって避けて通れないのが「個別指導」です。

新人薬剤師や新規に管理薬剤師になった方の中には、「個別指導とは何をされるのか」「どんな準備をすれば良いのか」と不安に思う人も多いでしょう。

個別指導は、薬局が適正に運営されているかを確認する重要な場であり、事前の準備や対応次第でスムーズに乗り切ることができます。

本記事では、新人向けに薬局の個別指導の基本から注意点、具体的な対応のコツまでわかりやすく解説します。

個別指導とは？新人薬剤師が知っておくべき基本

個別指導とは、保険薬局に対して厚生局や地方自治体が実施する監査の一種で、保険請求の適正性や薬局業務の正確性を確認するために行われます。

これは不正防止や医療の質を確保するために欠かせない制度で、薬局経営者や管理薬剤師だけでなく、勤務薬剤師にとっても重要な場面です。

指導では、調剤録や薬歴、レセプト請求の内容が正しく行われているか、法令に基づいた運営ができているかをチェックされます。

新人薬剤師は「自分は関係ない」と思いがちですが、日々の記録や服薬指導の実践が審査対象になるため、日常業務から適正に対応しておくことが求められます。

個別指導の流れを理解しておくことの重要性

個別指導は突然行われるわけではなく、事前に通知が届きます。

一般的な流れとしては、指導日時の通知、事前提出書類の準備、当日のヒアリング・資料確認、後日の指導結果通知というステップです。

特に新人薬剤師にとって大切なのは「日常の業務がそのまま審査対象になる」という意識を持つことです。

例えば薬歴記載が不十分であったり、服薬指導の記録に抜けがあると、指摘対象となり薬局全体に影響を及ぼしかねません。

個別指導の流れを理解しておけば、必要以上に緊張することなく冷静に準備できますし、日常業務の改善にもつながります。

個別指導の注意点と対策

薬歴記載を正確に行うこと

個別指導で最もチェックされやすいのが薬歴記載です。薬歴には患者の服薬状況、副作用の有無、残薬の確認、生活習慣のアドバイスなどを正しく記録する必要があります。新人薬剤師は「時間がないから」と記載を簡略化してしまいがちですが、それがそのまま不備として指摘されます。日々の業務で丁寧に薬歴を書く習慣をつけておくことが最大の防御策です。

調剤録やレセプトとの整合性を意識する

薬歴と調剤録、そしてレセプト請求の内容が一致しているかどうかは必ず確認されます。例えば処方変更があったのに薬歴に反映されていない場合や、服薬指導を行ったのに記録がない場合は指摘対象です。業務の一つひとつを正しく記録に残し、書類間の整合性を保つことが重要です。

法令やガイドラインを理解しておく

新人薬剤師にとって難しい点ですが、薬局業務は薬機法や診療報酬のルールに基づいて行われています。個別指導ではそれらのルールに従っているかが確認されるため、最低限の法令知識は必要です。分からない部分は先輩や管理薬剤師に確認しながら、日常的に法令遵守を意識して業務に取り組みましょう。

当日の対応で慌てない

個別指導当日には、調剤録や薬歴の抜き打ち確認、薬剤師へのヒアリングが行われます。不備を隠そうとするのではなく、もしミスがあれば正直に説明し、改善策を伝えることが大切です。新人であっても「改善に向けて努力している姿勢」が評価されるため、誠実に対応することを心がけましょう。

新人薬剤師が日常的に意識すべきスキルアップのコツ

日常業務を「見られている」意識で行う

個別指導は特別な場面ではなく、日常の積み重ねが評価されるものです。そのため、毎日の業務を「誰かに見られている」意識で丁寧に行うことが大切です。

定期的な自己チェックを行う

自分の薬歴記載や服薬指導が適切かどうかを定期的に振り返る習慣を持つことで、不備を未然に防げます。可能であれば先輩にレビューしてもらい、改善点を学ぶと成長スピードが上がります。

研修や勉強会に積極的に参加する

保険調剤に関するルールや診療報酬は定期的に改定されます。研修や勉強会に参加することで最新情報を得られ、日常業務の正確性を高めることができます。新人薬剤師にとって知識をアップデートすることは、個別指導対策としても有効です。

まとめ

薬局の個別指導は、新人薬剤師にとって不安の大きいイベントですが、実際には日常業務を丁寧に行っていれば過度に心配する必要はありません。

薬歴記載の徹底、調剤録やレセプトとの整合性の確保、法令遵守の意識を持つことが重要です。

当日の対応も誠実さが評価されるため、落ち着いて臨むことが大切です。

日々の業務を正確に積み重ねることが、個別指導をスムーズに乗り越える最良の対策であり、同時に薬剤師としてのスキルアップにもつながります。

新人薬剤師はこの機会を学びの場として捉え、将来に活かせる経験を積んでいきましょう。